Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de empeños realizan?

Actualmente realizamos empeños exclusivamente de oro.

¿Qué se necesita para realizar un empeño?

Se debe presentar algún tipo de identificación oficial y la prenda a valuar.

Al valuar las prendas, ¿Éstas se dañan?

No. El sistema de valuación que utilizamos no daña tus prendas.

Ya se venció mi empeño, ¿Cuánto tiempo más tengo para pagar mi refrendo?

Automáticamente tienes 10 días de prórroga en un plazo de 15 días posterior a tu vencimiento. Si necesitas más tiempo, comunícate a nuestros teléfonos, con gusto te ayudamos.

¿Existe algún límite de veces para pagar mi refrendo?

No. A diferencia de la competencia, nosotros entendemos tus prioridades y necesidades, puedes refrendar tus empeños las veces que quieras.

Se me perdió el comprobante, ¿Qué hago?

Preséntate en sucursal con alguna identificación oficial para darte una solución.

Mi empeño tiene tiempo vencido pero no lo quiero perder ¿Qué puedo hacer?

No te preocupes. Preséntate a la brevedad a cualquiera de nuestras sucursales para conocer el estado de tus empeños y crear un plan de rescate.


¿Qué hacemos en Casa Guaymas?

Nos dedicamos al giro prendario en el empeño de oro y estamos completamente comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Promovemos la flexibilidad en nuestros préstamos logrando así fidelidad y compromiso mutuo. Actualmente tenemos la ferviente decisión de mejorar los términos de cualquier empeño de la competencia, queremos asegurarnos de ser tu mejor opción.

Estamos comprometidos contigo y en mantener tus empeños en confianza.